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12月24日開始，京滬高鐵試點推出“靜音車廂”，中國鐵路上海局集團公司擔當?shù)木哞F首批6趟列車（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），將在3號車廂試點開展“靜音車廂”服務。
今日起在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務的消息。據(jù)鐵路部門介紹，“靜音車廂”將推多項靜音服務，包括關閉列車上娛樂設施的聲音、提供服務指南、全程服務無打擾等。而對于屢次勸阻無效的不靜音行為，有可能被納入鐵路旅客運輸領域信用管理。
購票時可選“靜音車廂”
昨日，北青報記者登錄鐵路12306手機APP，嘗試購買24日京滬高鐵G1次列車車票。在提交訂單前，除了傳統(tǒng)的“選座選項”外，系統(tǒng)還提示該趟列車設有“靜音車廂”。點選“請優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’席位”后，滿足條件的情況下系統(tǒng)會將座位分配到3號車廂。若剩余席位無法滿足需求，系統(tǒng)將自動為旅客分配席位。
點選“靜音車廂”提示后，系統(tǒng)會自動彈出5條“靜音”約定，包括在“靜音車廂”內(nèi)保持安靜、使用各類電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能、將手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài)、在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”。對于攜兒童出行的旅客，則提示要照看好孩子、避免喧嘩。此外系統(tǒng)還特別提醒：不建議攜嬰兒乘車的旅客選購“靜音車廂”。
值得一提的是，選擇“靜音車廂”優(yōu)先后，購票費用并不會增加。
將推出多項“靜音服務”
京滬高鐵二隊總支書記孫曉瑩告訴北青報記者，G1次列車即將啟用的3號“靜音車廂”，緊鄰一等座和商務座車廂。今日“靜音車廂”正式推出后，旅客將享受多項靜音服務。
首先，車廂內(nèi)將設置“靜音車廂”提示標識和服務提示卡，方便旅客了解自己的位置以及所能享受到的服務。其次，列車員會關閉列車上娛樂設施系統(tǒng)的聲音（電視），只保留必要的廣播且會調(diào)低廣播音量，滿足旅客正常的乘車需求。此外，在列車運行中，列車員會關閉“靜音車廂”兩端的電動門，隔絕風擋連接處的噪音。
服務方面，“靜音車廂”全程為旅客提供無干擾服務，列車員盡量不通過車廂，確有需要時會安靜且盡快地通過。同時，“靜音車廂”還為旅客提供了服務指南，車廂衛(wèi)生間、電茶爐的位置等一目了然，旅客無需找人詢問。此外，每個坐席上還貼有二維碼，旅客掃碼即可點餐，不必離開座位即可享用餐食。
屢勸不聽者擬入“黑名單”
對于在“靜音車廂”內(nèi)大聲接打電話、手機開外放等不靜音行為，鐵路部門會如何處理呢？對此，孫曉瑩表示，列車員會開展輕聲服務，引導旅客到車廂連接處去接打電話。對于屢次勸阻無效的不靜音行為，則可能會被納入鐵路旅客運輸領域信用管理。
對于高鐵“靜音車廂”服務，正準備乘坐G1次列車的乘客李先生表示非常支持：“我們經(jīng)常出差，趕早班或晚班的列車，有時候會在列車上補個覺什么的，遇到大聲喧嘩、開手機外放等行為，只能自己戴上耳塞。靜音車廂推出后，會給需要休息的旅客提供一個安靜的環(huán)境。”
相關：京滬高鐵開始執(zhí)行靈活定價機制
從昨日起，京滬高鐵公司對京滬高鐵運行時速300公里至350公里的高鐵動車組列車票價進行優(yōu)化調(diào)整。
京滬高鐵根據(jù)客流情況，區(qū)分季節(jié)、時段、席別、區(qū)段等，建立靈活定價機制，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，有升有降。各站間執(zhí)行票價將以公布票價為上限，實行多檔次、靈活升降的票價體系。京滬間二等座初期最低票價498元、降幅10%，最高票價598元、漲幅8%，具體以售票時12306網(wǎng)站公布結果為準。
當日北京南至上海虹橋，二等座顯示最高票價為598元，列車始發(fā)時間均為整點，全程運行時間也是所有高鐵中最快的，基本都在4.5小時左右。
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